IT (EUR)KFrame Interactive S.A. Via Penate, 16 - CH-6850 Mendrisio Switzerland (No. IVA: CHE-114.900.703 IVA-No Reg. CH-501.3.012.952-5) riconosce l'importanza di tutelare la privacy e i diritti dell'Utente che utilizza il Sito Web e il Servizio. Internet è potenzialmente uno strumento estremamente potente per la circolazione di dati personali e KFI assume il serio impegno di rispettare le regole relative alla tutela dei dati personali e la sicurezza al fine di garantire una navigazione sicura, controllata e confidenziale. Potranno venire introdotte in futuro delle modifiche a questa informativa al fine di assicurare il costante rispetto delle norme di legge applicabili, in caso di loro cambiamento e aggiornamento. Invitiamo gli Utenti a leggere attentamente le regole che applichiamo per la raccolta e il trattamento dei dati personali e per continuare a fornire un servizio soddisfacente.
La presente informativa, resa ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, descrive le modalità di gestione e trattamento dei dati personali di:
(i) Utenti che consultano ed utilizzano il Sito Web, e
(ii) Utenti che utilizzano il Servizio.
L'Utente è tenuto a fornire dati personali veritieri, corretti ed aggiornati al fine di creare e gestire la relazione contrattuale con il Titolare e per procedere in modo corretto all'acquisto del servizio turistico prescelto. L'Utente riconosce che nel caso in cui non fornisca dati personali veritieri, corretti ed aggiornati, il Titolare sarà impossibilitato a fornire i propri servizi. Ai sensi della Legge Federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati (LPD) e dell'art. 45 Legge federale sulla sorveglianza delle imprese di assicurazione (LSA), informiamo inoltre l'Utente che i suoi dati personali sono conservati e trattati da KFI con le modalità e per le finalità elencate qui di seguito, in accordo colle modalità e finalità consentite dalla LPD e dalla LSA.
I titolari del trattamento sono KFrame Interactive S.A. (di seguito, "KFI" o il "Titolare") e le società con essa in rapporto di controllo e collegamento.
I dati personali degli Utenti sono raccolti:
- presso l'Utente per suo diretto conferimento via telematica mediante compilazione del format di registrazione presente sul Sito Web o via telefonica. Si tratta di dati quali nome, cognome, indirizzo, indirizzo email, numero telefonico etc. necessari ai fini della selezione e acquisto del servizio turistico desiderato e per le ulteriori finalità previste nei presenti termini e condizioni.
- mediante i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web nel corso del loro normale esercizio, in modo implicito, a seguito dell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Il trattamento dei dati personali degli Utenti avverrà con modalità manuali o elettroniche idonee a garantirne, in relazione alle finalità per le quali essi sono stati comunicati e raccolti, la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Il trattamento dei dati avrà luogo presso la sede legale e operativa dei Titolari nonché presso i soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati.
A parte quanto già specificato per i dati di navigazione, i dati personali forniti dagli Utenti sono utilizzati per le seguenti finalità:
A) raccolta, conservazione ed elaborazione ai fini dell'instaurazione e gestione operativa ed amministrativa del rapporto contrattuale connesso all'erogazione del Servizio;
B) utilizzo dei dati per effettuare comunicazioni via e-mail, telefono o SMS relative allo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato, incluse comunicazioni relative al buon andamento dello stesso;
C) adempiere ad obblighi di legge o di regolamenti vigenti;
D) raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati per compiere analisi statistiche in forma anonima e/o aggregata;
E) Invio, salvo diniego dell'Utente, da parte di KFI di materiale pubblicitario via email relativo a prodotti o servizi analoghi o affini ai servizi o prodotti offerti sul Sito Web;
F) Fatto salvo quanto previsto alla lettera E) che precede e solo previo espresso consenso dell'Utente, per l'invio da parte dei Titolari via email, telefono, posta, SMS o MMS delle migliori offerte per viaggi, tempo libero e altri servizi dei Titolari medesimi o dei Partner commerciali di quest'ultimi operanti nel settore Turistico, Tempo libero, High Tech, Moda, Arredamento, Largo Consumo, Food & Beverage, Finanza, Banche, Assicurazioni, Energia, Ambiente, Comunicazione, Media, Entertainment, Real Estate, Farmaceutico, Automobili, Abbigliamento e tessile, Formazione, Energia, Editoria, ICT, Retail, Sport, Telecomunicazioni, e Servizi in generale.
Il mancato conferimento dei dati personali può comportare per l'Utente l'impossibilità di ottenere le prestazioni richieste in ordine alle finalità di cui ai punti A) e B) dell'articolo e l'impossibilità per il Titolare di fornire il Servizio correttamente e di adempiere alle obbligazioni contrattuali previste nei termini e condizioni. Il trattamento di tali dati per le finalità sub A), B), C) D) e E) indicate non comporta la richiesta di consenso dell'interessato. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto F) è facoltativo. Il trattamento di tali dati per la finalità indicata al punto F) comporta la richiesta di consenso dell'interessato. Il mancato conferimento dei dati o la mancata prestazione del consenso da parte dell'Utente per questa finalità comporterà che, fatto salvo quanto disposto alla lettera E), i Titolari non potranno inviare all'Utente offerte commerciali di cui alla lettera F)
Il Titolare si impegna ad assicurare che i dati personali di cui verrà a conoscenza non saranno diffusi e saranno trattati con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi. I dati personali e le informazioni forniti dagli Utenti potranno essere comunicati, per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:
- dipendenti e/o collaboratori che prestino attività di assistenza e consulenza al Titolare per l'area dell'Amministrazione, del Prodotto, del Legale, del Customer Care, dei Sistemi Informativi, nonché da incaricati della manutenzione della rete aziendale e delle apparecchiature hardware e software in uso;
- Al Partner, alle strutture alberghiere, alle società assicurative, ai Tour Operator e a tutti gli altri soggetti a cui la trasmissione si renda necessaria per l'esecuzione del contratto. Conseguentemente, le informazioni dell'Utente e dei suoi viaggi raccolte da KFI potranno dalla stessa venire comunicate alle autorità competenti degli Stati toccati dall'itinerario di viaggio dell'Utente, se così richiesto dalle norme del settore.
- soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità;
- soggetti delegati e/o incaricati dai Titolari all'espletamento delle attività correlate alla erogazione del Servizio.
L'elenco nominativo dei soggetti a cui i dati personali degli Utenti potranno essere comunicati è disponibile presso KFI scrivendo a info@vivitravels.com
Ogni Utente potrà esercitare, mediante richiesta scritta da inviare al Titolare, i seguenti diritti:
(i) ottenere dal Titolare la conferma dell'esistenza di propri dati personali;
(ii) avere conoscenza dell'origine dei dati, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
(iii) ottenere gli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili del trattamento, se designati;
(iv) conoscere i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
(v) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati e
(vi) l'attestazione che le operazioni di cui al punto (v) che precede sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale operazione si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
(vii) opporsi al trattamento in tutto o in parte, per motivi legittimi
(viii) opporsi al trattamento per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Le richieste di cui sopra vanno rivolte a KFI, all'indirizzo info@vivitravels.com L'Utente ha inoltre il diritto, sempre dietro espressa richiesta scritta via email, di ottenere la rettifica di ogni dato personale inesatto o inaccurato o di ottenerne la cancellazione, nei limiti di quanto previsto dalla legge. Inoltre per non ricevere più le offerte commerciali e promozionali via email da parte dei Titolari, oltre ad esercitare i diritti di cui sopra, l'Utente può anche seguire la semplice procedura attivata dal link "disiscrizione" disponibile in tutte le comunicazioni commerciali inviate dai Titolari.